Personvern

Filida Dental AS behandler personopplysninger når du besøker nettsiden, kontakter oss eller er pasient hos oss. Her forklarer vi hva opplysningene brukes til, og hvordan du kan kontakte oss om personvern.

 

Kontakt og behandlingsansvar

Filida Dental AS, organisasjonsnummer 936 684 629, er behandlingsansvarlig. Kontaktperson for personvern er Vegard Austevoll.

E-post: post@filidadental.no

Telefon: +47 40 34 18 39

Adresse: Sandslihovden 32 D, 5254 Sandsli

 

Når du kontakter oss

Vi bruker opplysningene du oppgir, som navn, e-postadresse, telefonnummer og innholdet i henvendelsen, for å svare deg og følge opp en eventuell timeavtale. Det er frivillig å kontakte oss gjennom nettsiden. Vi trenger kontaktinformasjon for å kunne svare.

Ikke send fødselsnummer, røntgenbilder eller detaljerte helseopplysninger gjennom vanlig e-post eller kontaktskjemaet. Ring oss dersom du er usikker på hvordan du skal dele slike opplysninger.

 

Opplysninger om pasienter

Ved tannbehandling må klinikken registrere nødvendige opplysninger om identitet, tannhelse, undersøkelser og behandling i pasientjournalen. Journalopplysninger er underlagt taushetsplikt og egne regler om tilgang, oppbevaring, retting og sletting.

 

Hvorfor vi behandler opplysningene

Henvendelser om timebestilling behandles for å forberede eller følge opp en avtale, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Andre henvendelser behandles ut fra vår berettigede interesse i å besvare spørsmål og følge opp dem som kontakter klinikken, jf. bokstav f. Du kan be om informasjon om denne interesseavveiningen og protestere mot behandlingen.

Pasientjournal og lovpålagt dokumentasjon behandles for å oppfylle rettslige plikter. Helseopplysninger behandles for å yte og administrere helsehjelp, jf. artikkel 9 nr. 2 bokstav h.

 

Nettsiden og leverandører

Nettsiden er bygget på Wix. Opplysninger som sendes gjennom kontaktskjemaet behandles gjennom nettsidens skjemaløsning. Leverandører som drifter slike tjenester kan behandle opplysninger på vegne av klinikken. Opplysninger som må deles for helsehjelp eller lovpålagte oppgaver, følger reglene som gjelder for den aktuelle behandlingen.

 

Lagring og sletting

Lagringstiden avhenger av hva opplysningene gjelder. Vanlige henvendelser må skilles fra opplysninger som skal inngå i pasientjournal eller oppbevares som regnskapsdokumentasjon. Lovpålagt oppbevaring kan innebære at opplysninger ikke kan slettes selv om du ber om det.

 

Dine rettigheter

Du kan kontakte oss for å be om innsyn og retting. Du kan også be om sletting, begrensning eller utlevering av opplysninger, og protestere mot behandling når vilkårene er oppfylt. Retten til sletting og andre rettigheter kan være begrenset av reglene om pasientjournal og lovpålagt oppbevaring. Vi kan be deg bekrefte identiteten din før vi gir innsyn.

Dersom behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake. Det påvirker ikke lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen. Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med reglene. Se datatilsynet.no.

 

Informasjonskapsler

Les siden «Cookies» for informasjon om informasjonskapsler og valg på nettsiden.

 

Utkast – opplysninger som skal kompletteres før publisering

Journalsystem og øvrige leverandører, konkrete lagringstider for henvendelser og journalopplysninger, samt eventuell behandling utenfor EU/EØS og overføringsgrunnlag, skal avklares med klinikken før denne erklæringen publiseres.

 

Sist oppdatert: 12. september 2026.